Text copied to clipboard!
Τίτλος
Text copied to clipboard!Διευθυντής Κύριων Πελατών
Περιγραφή
Text copied to clipboard!
Αναζητούμε έναν Διευθυντή Κύριων Πελατών για να ενταχθεί στην ομάδα μας και να διαχειριστεί τις σχέσεις με τους πιο σημαντικούς πελάτες μας. Ο ιδανικός υποψήφιος θα έχει εξαιρετικές δεξιότητες επικοινωνίας και διαπραγμάτευσης, καθώς και την ικανότητα να κατανοεί τις ανάγκες των πελατών και να προσφέρει λύσεις που προσθέτουν αξία. Ο ρόλος απαιτεί την ανάπτυξη στρατηγικών για τη διατήρηση και την αύξηση της ικανοποίησης των πελατών, καθώς και την αναγνώριση ευκαιριών για την επέκταση των επιχειρηματικών σχέσεων. Ο Διευθυντής Κύριων Πελατών θα συνεργάζεται στενά με τις ομάδες πωλήσεων, μάρκετινγκ και προϊόντων για να διασφαλίσει ότι οι υπηρεσίες και τα προϊόντα μας ανταποκρίνονται στις προσδοκίες των πελατών. Επιπλέον, θα είναι υπεύθυνος για την παρακολούθηση των τάσεων της αγοράς και την παροχή ανατροφοδότησης για τη βελτίωση των προσφορών μας. Αν έχετε πάθος για την εξυπηρέτηση πελατών και την ανάπτυξη επιχειρηματικών σχέσεων, θα θέλαμε να σας γνωρίσουμε.
Καθήκοντα
Text copied to clipboard!- Διαχείριση και ανάπτυξη σχέσεων με κύριους πελάτες.
- Ανάπτυξη στρατηγικών για τη διατήρηση της ικανοποίησης των πελατών.
- Συνεργασία με τις ομάδες πωλήσεων και μάρκετινγκ.
- Παρακολούθηση των τάσεων της αγοράς.
- Αναγνώριση ευκαιριών για επέκταση επιχειρηματικών σχέσεων.
- Παροχή ανατροφοδότησης για βελτίωση προϊόντων.
- Διαπραγμάτευση όρων και συμφωνιών με πελάτες.
- Επίλυση προβλημάτων και διαχείριση παραπόνων πελατών.
Απαιτήσεις
Text copied to clipboard!- Πτυχίο στη Διοίκηση Επιχειρήσεων ή σχετικό τομέα.
- Εμπειρία στη διαχείριση πελατών.
- Εξαιρετικές δεξιότητες επικοινωνίας και διαπραγμάτευσης.
- Ικανότητα κατανόησης των αναγκών των πελατών.
- Ικανότητα εργασίας σε ομαδικό περιβάλλον.
- Γνώση των τάσεων της αγοράς.
- Ικανότητα επίλυσης προβλημάτων.
- Εμπειρία στη χρήση CRM συστημάτων.
Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης
Text copied to clipboard!- Πώς διαχειρίζεστε τις σχέσεις με σημαντικούς πελάτες;
- Ποιες στρατηγικές χρησιμοποιείτε για τη διατήρηση της ικανοποίησης των πελατών;
- Πώς αντιμετωπίζετε τις προκλήσεις στην εξυπηρέτηση πελατών;
- Ποια είναι η εμπειρία σας στη διαπραγμάτευση όρων με πελάτες;
- Πώς συνεργάζεστε με άλλες ομάδες για την επίτευξη στόχων;
